通販を快適にする情報

最近では、ラジオを聞く人が減っているようですが、ラジオでは通販がかなり早い時期から行われていました。
通販の一つの形態として「ラジオショッピング」があります。ラジオショッピングは、その名の通りラジオというメディアをりようした通販で、文化放送が1973年に開始したのがはじまりだと言われています。

このラジオショッピングは、大きくラジオ局やそのグループ会社が行うものと、通販会社が放送枠を買い取りその番組内で商品を販売するスポンサー通販に分けることが出来ます。主なスポンサー通販として「テレマートラジオショッピング」「ジャパネットたかたラジオショッピング」、日本直販が行っている「FMラジオショッピング」などがあります。

●ラジオショッピングの特徴
ラジオショッピングでは、番組のパーソナリティが商品を紹介する場合が殆どですが、ジャパネット高田のように自社でスタジオを用意しているケースもあります。どちらの場合にしろ、「ラジオ」とい通信手段を利用することによる特徴があります。

ラジオの場合、ＴＶやインターネットとは異なり視覚的に商品を紹介することが出来ません。その為、紹介するパーソナリティの話術に頼ることになります。これは、実物を見て買いたいような利用者にとっては、デメリットと言えます。

一方、ＴＶやインターネットに比べ大幅にトラブルが少ないという企業側のメリットもあります。これは、直接商品を見ていない状態で購入することにより、利用者側に「実際の商品と多少異なる事がある」という認識がされていることによるようです。言い方を変えれば「タチの悪い利用者が少ない」ということが言えます。

またＴＶにも言えることですが、パーソナリティが商品を紹介することで、親近感が生まれ、それが購買意欲に繋がると見られています。

他の特徴として、ＴＶやインターネットも場合では、字幕などのように視覚で確認することが可能ですが、ラジオショッピングの場合、音声のみに頼ることになる為、万が一聞き逃してしまった場合には、録音でもしていない限りもう一度確認することは出来ません。

その為、新聞やインターネットでも商品の紹介をして利用者をフォローしているようです。